최근 캠핑에 급 빠지기 시작하면서 이것저것 장비들을 구매하게 되었고, 음식이나 음료를 신선하고 차갑게 보관하기 위해 쿨러가 필요하여 여러 제품들을 알아보던 차에 미국인인 와이프의 추천으로 예티쿨러를 선택하게 되었어요. 집에서도 텀블러, 머그컵을 잘 사용하고 있어서 예티 제품에 대한 신뢰는 의심할 여지가 없었죠. 디자인도 너무 예쁘고 대를 이어 물려 줄 수 있을 정도의 내구성과 가치가 있어서 주저없이 예티 쿨러로 결정했어요. 컬러는 저희가 캠핑용 박스를 차콜컬러로 쓰고 있어서 한정판(보통모델보다 좀 비싸긴하지만)인 차콜 모델로 하기로 하고 용량은 좀 넉넉한 사이즈로 툰드라45를 선택하여 메릴랜드를 통한 직구를 진행했어요. 주문을 하고 너무 기대가 되어 다음 캠핑일정에 사용하고 싶어서 네이버 톡톡을 통해 메릴랜드측에 조금 빨리 받을 수 있는 방법을 문의하였고, 새벽 3시인 시간에도 불구하고 10분내로 답장이 오는걸 보고 1차 놀랬습니다. 상담하시는 분께서 제가 문의드린 내용을 꼼꼼히 체크하시더니 미국물류측, 항공편, 운송업체 등에 문의를 해 보고 다시 연락주신다 하셨고, 제가 자고 일어나니 이미 그것에 대한 자세한 방법과 옵션 등이 상세히 적힌 답장이 와 있어서 2차 놀랬습니다. 사실 이렇게 고객이 먼저 기다리다 못해 “혹시 제가 문의드린 건 어떻게 진행중인가요?”라고 물어보는게 보통 제가 알고 있던 직구업체의 에티튜드였는데, 메릴랜드는 처음부터 달랐어요. 구매자를 위해 최선을 다하고 있구나 하는 생각이 처음부터 들어서 더욱 신뢰가 갔어요. 사실 직구해보신 분들은 아시겠지만 정해진 날짜보다 더 일찍 배송을 원하면 배송 옵션이 따로 있어요. 더 빠른 항공편을 통해 받아 볼 수 있는, 하지만 추가 비용이 당연히 발생을 하죠. 메릴랜드는 제가 부담해야 할 추가비용을 최소화 하면서 최대한 제 요구에 맞춰 일을 진행하기 위해 최선을 다했습니다. 정말 신기할 정도로 진행과정을 바로바로 네이버톡톡을 통해 실시간으로 알려주었고, 제가 먼저 연락한 적은 한번도 없을정도로 꼼꼼하고 빠르게 실시간으로 진행상황과 변동사항을 알려주더군요. 혼잣말로 몇번이나 메릴랜드 대박이다고 말했는지 몰라요. 메릴랜드의 노력에도 불구하고 제가 원하는 날짜, 즉 제가 캠핑을 가는 전날까지 물건이 도착을 못하는 상황이 되었고...정확히는 캠핑 가는 날 오후에 도착하게 되었어요. 하지만 저희는 오전에 이미 캠핑하러 떠날거라 물건을 그날 사용은 못하게 되었는데, 메릴랜드가 저에게 한가지 제안을 하더군요. “툰드라45만큼 크지는 않지만 로디20제품을 빌려줄테니 이번 캠핑에서 사용해볼 의행이 있는냐”고요. 그것도 심지어 새제품인데 말이에요. 여기서 저는 3차 충격. 와...이런 업체가 진짜 존재를 하는구나...라고요. 새제품을 제가 빌려서 사용하게 되면 중고가 되는데도, 괜찮다며 앞으로 대여용으로 사용할거라며 저에게 안심되는 말까지 전하더군요. 그래서 캠핑하기 하루 전날 영롱한 새제품 로디20를 받아 캠핑을 가게 되었어요. 예티 쿨러를 처음 써보는 터라 실제 성능도 궁금하였는데요, 성능은 정말 기대 이상이었습니다. 캠핑을 마치고 집에 돌아올때까지도 아이스팩이 절반만 녹았더군요. 역시 이래서 예티~ 예티~ 하는구나 했어요. 캠핑을 마치고 집으로 돌아와보니 현관문 앞에 제가 주문했던 툰드라45가 도착해 있더군요! 너무 설레는 마음에 언박싱을 하였고, 역시나 영롱하고 카리스마 넘치는 차콜 툰드라45가 모습을 드러냈어요! 사진에서보다 실제로 보니 훨씬 멋지더군요. 한정판으로 선택하길 잘 했다며 와이프도 좋아했어요. 크기도 제가 생각한 정도로 적당히 컸고, 내부용량도 넉넉했습니다. (예티쿨러가 성능이 좋은 만큼 쿨러벽이 엄청 두꺼워서 실제 크기에 비해 내부용량이 생각보다 많이 작을 수 있으니 적어도 35 사이즈는 주문해야 2명분 음식과 음료를 넉넉히 적재할 수 있을듯...참고하세요) 앞으로는 이녀석과 평생을 함께 하려 합니다. 캠핑뿐만 아니라 여러곳에서 다양하게 사용이 가능하겠더라고요. 디자인도, 컬러도 언제 어디서든 무난히 잘 매치 될 것 같아서 좋았어요. 이번 직구를 제 입장이 되어서 최선을 다해 도와주신 메릴랜드에 감사드립니다. 원하는 물건을 빠르게 받아본 것도 좋았지만, 구매과정에서의 만족도가 이렇게 오래 기억에 남겠구나, 이렇게 기분이 좋을수가 있구나 라고 생각하게 해 준 최초의 업체였습니다. 앞으로 직구는 무조건 메릴랜드에서 진행할 예정입니다. 메릴랜드 페이지에 없는 제품도 가능하다고 하니 직구를 자주 하는 저로서는 더할 나위 없이 좋은 파트너가 생긴것 같아 든든합니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다! 메릴랜드, 짱이에요! 👍🏻👍🏻👍🏻
